Alp Green Solutions B.V. – gevestigd op het adres Leursebaan 266, 4814RE Breda en ingeschreven in het handelsregister onder nummer 66105897 – (hierna te noemen: ‘Alp Green Solutions’) neemt jouw privacy serieus en gaat zorgvuldig om met jouw gegevens. Alp Green Solutions is gehouden om de privacy van de bezoekers van deze website te beschermen. Lees deze privacyverklaring aandachtig door zodat je weet hoe Alp Green Solutions persoonsgegevens verkrijgt en gebruikt.

Persoonsgegevens die wij verwerken

Alp Green Solutions B.V. verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• IP-adres
• Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch
• Locatiegegevens
• Gegevens over jouw activiteiten op onze website
• Lijst met contactgegevens van partners en/of klanten
• Internetbrowser en apparaat type

Google Analytics

Op de website van Alp Green Solutions gebruiken wij Google Analytics om de werking van de site te kunnen analyseren en om het rendement van verkeersbronnen te kunnen meten. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Hier hebben wij geen invloed op. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten. De informatie die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Jouw IP-adres wordt nadrukkelijk niet meegegeven.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Alp Green Solutions B.V. verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het afhandelen van jouw betaling
• Verzenden van onze nieuwsbrief
• Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
• Je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
• Om goederen en diensten bij je af te leveren
• Alp Green Solutions B.V. analyseert jouw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op jouw voorkeuren.
• Alp Green Solutions B.V. volgt jouw surfgedrag over verschillende websites waarmee wij onze producten en diensten afstemmen op jouw behoefte.
• Alp Green Solutions B.V. verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

Geautomatiseerde besluitvorming

Alp Green Solutions B.V. neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Alp Green Solutions B.V.) tussen zit.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Alp Green Solutions B.V. bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Hieronder leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, en wat de bewaartermijn van de gegevens is.

Persoonsgegevens die zijn verzameld n.a.v. het plaatsen van een bestelling

Wanneer je goederen c.q. diensten bestelt, wordt je gevraagd om je naam en adresgegevens in te voeren. Deze hebben we nodig om jouw bestelling te verwerken en de bestelling te adresseren. We gebruiken jouw adres uitsluitend voor het versturen van door jou bestelde producten. Tijdens het plaatsen van een bestelling vragen we ook om je e-mailadres. Dit hebben we nodig omdat wij verplicht zijn om in het kader van onze overeenkomst een bestel- en verzendbevestiging aan jou te sturen. We verstrekken jouw e-mailadres nooit aan andere bedrijven.

Tijdens het bestelproces wordt ook om je telefoonnummer gevraagd. Dit is optioneel, dus hoef je niet in te vullen als je dat liever niet wilt. We gebruiken jouw telefoonnummer enkel om contact met je op te nemen over jouw bestelling. Bijvoorbeeld wanneer we zien dat er problemen zijn met de bezorging. We verstrekken jouw telefoonnummer nooit aan andere bedrijven.

Voor het plaatsen van de bestelling moet je een account aanmaken. Zo kun je zelf jouw complete bestelhistorie inzien. Wij bewaren jouw gegevens zo lang jij je toestemming niet intrekt. Wanneer je geen account aanmaakt óf wanneer je het door jou aangemaakte account opheft, worden de volgende persoonsgegevens 4 jaar na de besteldatum verwijderd: NAW-gegevens, e-mailadres en telefoonnummer. De transactiegegevens uit jouw bestelhistorie worden door ons gedurende 7 jaar bewaard voor de Belastingdienst.   

Persoonsgegevens die zijn verzameld n.a.v. het opvragen van informatie

Wanneer je informatie aanvraagt via formulieren op onze website, ben je verplicht jouw e-mailadres in te vullen. Dat hebben we nodig om contact met je te kunnen opnemen om jouw vraag te beantwoorden. Deze informatie hebben wij nodig om jouw vraag te beantwoorden.

We bewaren het door jou ingevulde formulier en de bijbehorende mailconversatie 1 kalenderjaar. Zo kunnen we de conversatie snel vinden wanneer je ons er later nog iets over wilt vragen, en zijn eventuele gemaakte afspraken terug te lezen. Ditzelfde geldt wanneer je een vraag e-mailt naar sales@alpgreensolutions.nl

 Persoonsgegevens die zijn verzameld n.a.v. een nieuwsbriefinschrijving

Wij bieden een nieuwsbrief waarmee wij geïnteresseerden informeren over onze producten, diensten en aanbiedingen. Voor het inschrijven voor onze mailinglijst gebruiken wij een opt-in. Dat houdt in dat jouw e-mailadres alleen aan onze mailinglijst wordt toegevoegd wanneer jij hier expliciet toestemming voor hebt gegeven.

De enige informatie die je verplicht bent in te voeren bij registratie voor de nieuwsbrief is jouw e-mailadres. Deze informatie wordt bewaard zo lang jij lid blijft van onze nieuwsbrief en kan worden ingezien door de klantenservice en marketingafdeling van Alp Green Solutions.

Iedere nieuwsbrief bevat een link waarmee jij jezelf uitschrijft van onze mailinglijst. Afmelden kan ook door een e-mail te sturen aan onze klantenservice. Na de uitschrijving voor de nieuwsbrief verwijderen wij alle gegevens die rondom jouw e-mailadres zijn verzameld in mailingprogramma.

Locatiegegevens

Wij kunnen locatiegegevens (GPS) van je verzamelen om onze dienst te verbeteren. Hiervoor wordt bij het bezoeken van onze website expliciet jouw toestemming gevraagd.

Tevens kunnen deze (locatie) gegevens opgeslagen en verwerkt worden door de aanbieder van bijvoorbeeld de navigatie/kaartensoftware, zoals Google Maps, maar de gegevens kunnen ook worden gebruikt door bijvoorbeeld Google of Apple zelf. Wij hebben hier geen invloed op. Wij raden je aan de relevante privacy verklaringen te lezen.

Delen van persoonsgegevens met derden

Alp Green Solutions B.V. verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Alp Green Solutions B.V. blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen. In geval van een vermoeden van fraude of misbruik van onze webwinkel kunnen wij persoonsgegevens aan de bevoegde autoriteiten overhandigen.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

Alp Green Solutions B.V. gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. Alp Green Solutions B.V. gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatsen we cookies die jouw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden. Bij jouw eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies en hebben we je toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan.

Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Houd er wel rekening mee dat het mogelijk is dat onze website dan niet meer optimaal werkt. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen. Zie voor een toelichting: https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Jouw privacy is belangrijk voor ons. We gaan daarom zorgvuldig met je gegevens om en behandelen deze conform de algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Dat betekent dat we je gegevens uitsluitend gebruiken om onze dienstverlening goed te laten verlopen. Jouw informatie wordt nooit aan derden verstrekt zonder jouw toestemming, tenzij anders vermeld. Alp Green Solutions is volledig transparant omdat we graag willen dat iedereen de controle en het overzicht heeft over wat er met gegevens gebeurt. In het overzicht hieronder splitsen we het voor je uit, zodat het ook echt transparant is.

De AVG wetgeving geeft je als consument het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Alp Green Solutions B.V. en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens waarover wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar info@alpgreensolutions.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen twee weken, op jouw verzoek. Alp Green Solutions B.V. wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Alp Green Solutions B.V. neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via info@alpgreensolutions.nl. Vanzelfsprekend staan we je graag te woord als je nog vragen hebt over ons privacy beleid.