Alp Green Solutions BV – sise Leursebaan 266, 4814RE Breda et inscrite au registre du commerce sous le numéro 66105897 – (ci-après dénommée : « Alp Green Solutions ») prend votre vie privée au sérieux et traite vos données avec soin. Alp Green Solutions est tenue de protéger la vie privée des visiteurs de ce site Internet. Lisez attentivement cette déclaration de confidentialité afin de savoir comment Alp Green Solutions obtient et utilise les données personnelles.

Données personnelles que nous traitons

Alp Green Solutions BV traite vos données personnelles parce que vous utilisez nos services et/ou parce que vous nous fournissez vous-même ces données. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données personnelles que nous traitons :

• Nom et prénom
• Données d’adresse
• numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• adresse IP
• Autres données personnelles que vous fournissez activement, par exemple en créant un profil sur ce site Web, dans la correspondance et par téléphoneDonnées de localisation
• Informations sur vos activités sur notre site Internet
• Liste des coordonnées des partenaires et/ou clients
• Navigateur Internet et type d’appareil

Google Analytics

Sur le site Alp Green Solutions, nous utilisons Google Analytics pour analyser le fonctionnement du site et mesurer le retour sur les sources de trafic. Google peut fournir ces informations à des tiers si Google y est légalement obligé ou si des tiers traitent les informations pour le compte de Google. Nous n’avons aucune influence là-dessus. Nous n’avons pas autorisé Google à utiliser les informations analytiques obtenues pour d’autres services Google. Les informations collectées par Google sont anonymisées autant que possible. Votre adresse IP n’est expressément pas fournie.

Dans quel but et sur quelle base traitons-nous les données personnelles ?

Alp Green Solutions BV traite vos données personnelles aux fins suivantes :

• Gérer votre paiement
• Envoi de notre newsletter
• Pour pouvoir vous appeler ou vous envoyer un e-mail si cela est nécessaire pour fournir nos services
• Pour vous offrir la possibilité de créer un compte
• Pour vous livrer des biens et des services
• Alp Green Solutions BV analyse votre comportement sur le site Web afin d’améliorer le site Web et d’adapter la gamme de produits et services à vos préférences.
• Alp Green Solutions BV suit votre comportement de navigation sur différents sites Web avec lesquels nous adaptons nos produits et services à vos besoins.
• Alp Green Solutions BV traite également des données personnelles si nous y sommes légalement obligés, telles que les données dont nous avons besoin pour notre déclaration d’impôts.

Prise de décision automatisée

Alp Green Solutions BV ne prend pas de décisions basées sur un traitement automatisé sur des questions qui pourraient avoir des conséquences (significatives) pour les personnes. Il s’agit de décisions prises par des programmes ou des systèmes informatiques, sans l’intervention d’un être humain (par exemple un employé d’Alp Green Solutions BV).

Combien de temps conservons-nous les données personnelles

Alp Green Solutions BV ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles vos données sont collectées. Nous expliquons ci-dessous quelles données personnelles nous collectons et quelle est la durée de conservation des données.

Données personnelles collectées après passation d’une commande

Lorsque vous commandez des biens ou des services, il vous sera demandé de saisir votre nom et votre adresse. Nous en avons besoin pour traiter votre commande et traiter la commande. Nous utilisons votre adresse uniquement pour envoyer les produits que vous commandez. Lors de la passation d’une commande, nous vous demandons également votre adresse e-mail. Nous en avons besoin car nous sommes obligés de vous envoyer une commande et une confirmation d’expédition dans le cadre de notre accord. Nous ne fournissons jamais votre adresse e-mail à d’autres sociétés.

Lors du processus de commande, il vous sera également demandé votre numéro de téléphone. Ceci est facultatif, vous n’êtes donc pas obligé de le remplir si vous préférez ne pas le faire. Nous utilisons votre numéro de téléphone uniquement pour vous contacter au sujet de votre commande. Par exemple, quand on constate qu’il y a des problèmes de livraison. Nous ne fournissons jamais votre numéro de téléphone à d’autres sociétés.

Pour passer la commande, vous devez créer un compte. De cette façon, vous pouvez consulter vous-même l’historique complet de vos commandes. Nous conservons vos données tant que vous ne retirez pas votre consentement. Si vous ne créez pas de compte ou si vous annulez le compte que vous avez créé, les données personnelles suivantes seront supprimées 4 ans après la date de commande : nom et adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone. Nous conservons les données de transaction de votre historique de commandes pour l’administration fiscale pendant 7 ans.

Données personnelles collectées en réponse à une demande d’informations

Lorsque vous demandez des informations via des formulaires sur notre site Web, vous devez saisir votre adresse e-mail. Nous en avons besoin pour pouvoir vous contacter et répondre à votre question. Nous avons besoin de ces informations pour répondre à votre question.

Nous conservons le formulaire que vous remplissez et la conversation email associée pendant 1 année civile. De cette façon, nous pouvons retrouver rapidement la conversation si vous souhaitez nous poser des questions à ce sujet plus tard, et les accords conclus peuvent être relus. La même chose s’applique lorsque vous envoyez une question par e-mail à sales@alpgreensolutions.nl

Données personnelles collectées suite à une inscription à la newsletter

Nous proposons une newsletter avec laquelle nous informons les parties intéressées sur nos produits, services et offres. Nous utilisons un opt-in pour nous inscrire à notre liste de diffusion. Cela signifie que votre adresse e-mail ne sera ajoutée à notre liste de diffusion que si vous avez donné votre autorisation explicite.

La seule information que vous devez saisir lors de votre inscription à la newsletter est votre adresse email. Ces informations sont conservées tant que vous restez membre de notre newsletter et sont consultables par le service client et marketing d’Alp Green Solutions.

Chaque newsletter contient un lien avec lequel vous pouvez vous désinscrire de notre liste de diffusion. Vous pouvez également vous désinscrire en envoyant un email à notre service client. Après vous être désabonné de la newsletter, nous supprimons toutes les données collectées autour de votre adresse e-mail dans le programme de mailing.

Données de localisation

Nous pouvons collecter des données de localisation (GPS) auprès de vous pour améliorer notre service. Votre autorisation vous sera explicitement demandée à cet effet lors de votre visite sur notre site Internet.

Ces données (de localisation) peuvent également être stockées et traitées par le fournisseur, par exemple, du logiciel de navigation/carte, comme Google Maps, mais les données peuvent également être utilisées, par exemple, par Google ou Apple lui-même. Nous n’avons aucune influence là-dessus. Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité pertinentes.

Partage de données personnelles avec des tiers

Alp Green Solutions BV ne vend pas vos données à des tiers et ne les fournira que si cela est nécessaire à l’exécution de notre accord avec vous ou au respect d’une obligation légale. Nous concluons un accord de traitement avec des sociétés qui traitent vos données en notre nom pour garantir le même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données. Alp Green Solutions BV reste responsable de ces opérations de traitement. En cas de suspicion de fraude ou d’abus de notre boutique en ligne, nous pourrons transférer des données personnelles aux autorités compétentes.

Cookies ou techniques similaires que nous utilisons

Alp Green Solutions BV utilise des cookies fonctionnels, analytiques et de suivi. Un cookie est un petit fichier texte stocké dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur ce site Internet. Alp Green Solutions BV utilise des cookies avec une fonctionnalité purement technique. Ceux-ci garantissent que le site Web fonctionne correctement et que, par exemple, vos paramètres de préférences sont mémorisés. Ces cookies sont également utilisés pour garantir le bon fonctionnement du site Internet et l’optimiser. Nous plaçons également des cookies qui suivent votre comportement de navigation afin de pouvoir vous proposer des contenus et des publicités personnalisés. Lors de votre première visite sur notre site Internet, nous vous avons déjà informé de ces cookies et vous avons demandé votre autorisation pour les placer.

Vous pouvez vous désinscrire des cookies en paramétrant votre navigateur internet pour qu’il ne stocke plus de cookies. Veuillez noter que notre site Web peut ne plus fonctionner de manière optimale. De plus, vous pouvez également supprimer toutes les informations précédemment stockées via les paramètres de votre navigateur. Pour une explication, voir : https://veiliginternetten.nl/themes/situation/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/.

Afficher, ajuster ou supprimer des données

Votre vie privée est importante pour nous. Nous traitons donc vos données avec soin et les traitons conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cela signifie que nous utilisons vos données uniquement pour garantir le bon fonctionnement de nos services. Vos informations ne seront jamais fournies à des tiers sans votre autorisation, sauf indication contraire. Alp Green Solutions est totalement transparent car nous voulons que chacun ait le contrôle et une vue d’ensemble de ce qui se passe avec les données. Dans l’aperçu ci-dessous, nous le décomposons pour vous afin que ce soit vraiment transparent.

La législation GDPR vous donne en tant que consommateur le droit de consulter, de rectifier ou de supprimer vos données personnelles. Vous avez également le droit de retirer votre consentement au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles par Alp Green Solutions BV et vous avez le droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez nous demander d’envoyer les données personnelles que nous détenons à votre sujet dans un fichier informatique à vous ou à une autre organisation mentionnée par vous. Vous pouvez envoyer une demande d’accès, de rectification, de suppression, de transfert de données de vos données personnelles ou une demande de retrait de votre consentement ou d’opposition au traitement de vos données personnelles à info@alpgreensolutions.nl. Afin de garantir que la demande d’accès a bien été effectuée par vous, nous vous demandons de joindre à la demande une copie de votre justificatif d’identité. Faites en noir sur cette copie votre photo d’identité, votre MRZ (zone lisible par machine, la bande avec les numéros au bas du passeport), votre numéro de passeport et votre numéro de service citoyen (BSN). Il s’agit de protéger votre vie privée. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais, mais au plus tard dans un délai de deux semaines. Alp Green Solutions BV tient également à souligner que vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle nationale, l’autorité néerlandaise de protection des données. Cela peut être fait via le lien suivant : https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Comment nous protégeons les données personnelles

Alp Green Solutions BV prend la protection de vos données au sérieux et prend les mesures appropriées pour empêcher toute utilisation abusive, perte, accès non autorisé, divulgation non désirée et modification non autorisée. Si vous estimez que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou s’il existe des indications d’utilisation abusive, veuillez nous contacter à info@alpgreensolutions.nl . Bien entendu, nous serons ravis de vous aider si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité.